لا أحد يعرف غيرك. جلساتك خاصة بيك بالكامل وما نشارك أي معلومة مع أي طرف كان، لا عيلة ولا جهة عمل ولا أي جهة أخرى. كل ما يُقال في الجلسة يبقى بينك وبين معالجك فقط، وهذا مش مجرد كلام، هو التزام مهني وأخلاقي يحكم عمل كل معالج عندنا. حتى الدفع، يظهر على كشف البنك باسم محايد ما يكشف طبيعة الخدمة. أنت تتحكم في كل شيء.

إذا حصلت مشكلة في الجلسة أو لم تكن التجربة كما وُعدت، تواصل معنا وسنراجع حالتك بإنصاف، وقد نعيد جدولة الجلسة أو نعالج المشكلة بما يحفظ حقك.

الدفع يتم عبر Stripe، وهي واحدة من أكثر منصات الدفع الإلكتروني ثقة وانتشاراً في العالم، تستخدمها شركات مثل Amazon وGoogle. تقدر تدفع بأي بطاقة فيزا أو ماستركارد، أو عبر Apple Pay. العملية كلها مشفرة ومعلوماتك البنكية ما تصل لنا بأي شكل. والأهم إن الدفع يطلع على كشف البنك باسم محايد ما فيه أي إشارة لطبيعة الخدمة.

نعم، الاختيار بيدك بالكامل. تتصفح ملفات معالجينا وتشوف تخصص كل واحد منهم وسنوات خبرته وأسلوب عمله، وبعدين تختار اللي تحس إنه الأنسب لوضعك. ما أحد يفرض عليك أحد. لو وجدت نفسك محتار بين أكثر من معالج أو ما تعرف من أين تبدأ، فريقنا يقدر يساعدك تضيّق الخيارات بناءً على ما تحتاجه، لكن القرار النهائي يبقى لك.

لا، ما في شيء من هذا. تحجز موعدك مباشرة وخلاص. ما في استمارات طويلة ولا أسئلة ثقيلة قبل ما تبدأ. كثير من الناس اللي يجوننا ما يعرفون بالضبط كيف يوصفون ما يحسون فيه، وهذا طبيعي جداً. المعالج هو اللي يساعدك تفهم وضعك من أول جلسة، مش أنت اللي تجي بالتشخيص جاهز.

كل معالج في استرحت اخترناه بعناية. أقل واحد عندنا خبرة يحمل ٤ سنوات عمل إكلينيكي فعلي، وأغلبهم بين ٨ و١٠ سنوات. كلهم إما أخصائيون نفسيون معتمدون أو أطباء نفسيون، وكل واحد منهم مرّ بمراجعة قبل ما ينضم للفريق. ما عندنا مكان للوسطاء أو حديثي التخرج، لأن اللي يأتي إلينا يستحق شخصاً يعرف فعلاً ما يفعله.

المعالج النفسي يساعدك في الجلسات العلاجية والدعم النفسي والسلوكي. الطبيب النفسي هو طبيب يمكنه تقييم الحالات التي قد تحتاج تشخيصًا طبيًا أو دواء، حسب الخدمة المتاحة.