الذكاء الصناعي يُجيد المحادثة، لكنَّه لا يفهمك كما يفعل إنسانٌ مرَّ بما مررت به. هذا الدليل يوضِّح الفرق الجوهري بين الدعم الرقمي وبين الاحتواء الحقيقي، ويكشف متى يساعدك Chat GPT، ومتى تحتاج إلى يدٍ تسمَع لا إلى خوارزمية تُجيب.